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Da qui è possibile collegare Quoting24 a WhatsApp, importando:
- chat
- contatti
e avviando la sincronizzazione con Quoting24.
Come mostrato nell’immagine sottostante, sono disponibili due modalità di collegamento a WhatsApp.
Modalità di collegamento disponibili
WhatsApp Web
Utilizza una tecnologia di tipo scraper, con collegamento tramite:
- QR Code
- oppure codice ricevuto via messaggio
WhatsApp Business
Utilizza le API ufficiali di Meta (WhatsApp Business Platform)
La scelta della modalità di collegamento è obbligatoria e comporta impatti operativi importanti, di cui tutti gli utenti devono essere consapevoli.
Di seguito è riportato un confronto puramente operativo tra le due soluzioni.
Collegamento tramite API ufficiali Meta (Facebook)
Pro
- ✅ Possibilità di utilizzare bottoni interattivi nei messaggi
(es. “Approva preventivo”), collegabili a sistemi ERP - ✅ Alta stabilità e supporto tecnico ufficiale
Contro
- ❌ Messaggi in uscita verso nuovi contatti
(da cui non abbiamo ricevuto messaggi nelle ultime 24 ore)
vincolati a template pre-approvati da Meta
Solo dopo una risposta del cliente è possibile comunicare liberamente.
Dopo l’invio di un messaggio pre-approvato è possibile scrivere messaggi normali, ma questi verranno recapitati al cliente solo dopo una sua azione
(es. click su bottone “dimmi pure” o risposta).
-
❌ Il cliente deve approvare l’apertura del canale di comunicazione
e deve trovarsi su dispositivo mobile
(i template pre-approvati non vengono visualizzati correttamente su WhatsApp Web del cliente) -
❌ Non supporta gruppi o broadcast
- ❌ Il numero non è più utilizzabile da smartphone o WhatsApp Web
ma solo tramite il fornitore di servizio (in questo caso Quoting24)
Collegamento tramite QR Code (WhatsApp Web)
La connessione avviene tramite WhatsApp Web.
È sufficiente:
- scansionare il QR Code
- attendere una breve sincronizzazione di:
- contatti
- ultime conversazioni
Al termine, il sistema risulta immediatamente operativo.
Pro
- ✅ Mantiene il numero attuale e il relativo storico
- ✅ Utilizzabile contemporaneamente da:
- smartphone
- WhatsApp Web
- Quoting24
- ✅ Attivazione immediata tramite QR Code
- ✅ Nessun limite ai messaggi in uscita
- ✅ Nessun vincolo su template
- ✅ Supporta gruppi e broadcast
- ✅ Non richiede account Facebook o verifiche esterne
Contro
-
❌❌ Soluzione non ufficiale e non supportata da Meta / WhatsApp
(se Meta modifica l’interfaccia o i sistemi di WhatsApp Web, la connessione potrebbe temporaneamente non funzionare) -
⚠️ Bottoni interattivi e automazioni non disponibili